“Dimmi e dimenticherò, mostrami e forse ricorderò, coinvolgimi e comprenderò”. Confucio la sapeva lunga. Questa frase oggi si rivela incredibilmente attuale per descrivere l’evoluzione della relazione tra imprese e consumatore. Offrire un’esperienza con il prodotto è spesso alla base della costruzione di vantaggi competitivi duraturi, soprattutto quando il terreno di gioco si sposta nell’ambito della comunicazione e del marketing. Quando si tratta di coinvolgere il consumatore le strategie sono tante quanto le buone idee. Da qualche anno un’iniziativa molto in voga è l’apertura di Pop Up Store o Temporary Store. Ve ne aveva già parlato circa un anno fa il mio caro collega Stefano Guerra, quindi … ripetiamo! Che cosa sono i Pop Up Store? I Pop Up Store o Temporary Store sono “negozi a tempo”, aperti senza nessun preavviso poiché contano su un word of mouth preventivamente e opportunamente innescato. Localizzati come piccoli palcoscenici nei luoghi più frequentati ed inaspettati come piazze, vie particolarmente conosciute ed illustri o luoghi suggestivi come gallerie d’arte o musei. Fare shopping diventa quasi secondario, è il piccolo mondo del prodotto in cui il consumatore viene attirato a contare; e sono le emozioni e l’impatto esperienziale che l’ambiente sarà in grado di suscitare a decretarne il successo.
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